Aviso de Privacidad

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

 

Esta declaración describe los tipos de información que recopilamos mediante los sitios web de GRUPO VINOS DEL OESTE, S.A.P.I. DE C.V. (en adelante GVO) (https://vinosdeloeste.com) según se establece a continuación, cómo usaremos dicha información y cómo la compartiremos.

 

Nuestra declaración de privacidad también describe las medidas que tomamos para proteger la seguridad de la información. Asimismo, le informamos cómo puede ponerse en contacto con nosotros para actualizar su información, eliminar su nombre de las listas de correo u obtener respuestas a preguntas acerca de nuestras prácticas de privacidad.

 

En esta declaración de privacidad se hace referencia a todos los sitios web de GVO que muestran el logotipo de GVO, los sitios web alojados por otras empresas autorizadas a mostrar el nombre y/o el logotipo corporativo de GVO y cualquier sitio móvil, aplicación, widget y cualquier otra modalidad interactiva móvil (conjuntamente, nuestras “Aplicaciones”), a través de las páginas de redes sociales oficiales que controlamos (nuestras “Redes Sociales”) así como a través de mensajes de correo electrónico con formato HTML que enviemos (conjuntamente, incluyendo las Redes Sociales, Aplicaciones y Sitios Web, los “Sitios”).

 

Documentos relacionados.- Existen documentos relacionados que complementan esta declaración de privacidad. Tenga en cuenta que este documento solamente es para regular nuestras prácticas en materia de privacidad de datos personales.

 

– Declaración de privacidad: breve y sencillo resumen de nuestras prácticas de privacidad.

 

– Política de privacidad de medios sociales: Política sobre la privacidad de la información en sitios web, cualquier sitio móvil, aplicación, widget, cualquier otra modalidad interactiva móvil y servicios de “contenido generado por el usuario” que GVO puede ofrecer ocasionalmente.

 

– Avisos de privacidad de productos y servicios: GVO tiene avisos en relación con la recopilación y el uso particular de información personal que se lleva a cabo cuando los usuarios se suscriben ó compran nuestros productos y servicios. En estos casos, los avisos de privacidad específicos regulan la recopilación, el uso, la divulgación y la retención de la información personal:

 

Estas políticas tienen el siguiente ámbito de aplicación:

– Se aplican a toda información personal recopilada por GVO, a través de cualquier medio, incluyendo sin limitar, presencialmente, por teléfono, correo convencional o electrónico, páginas web y cualquier sitio móvil, aplicación, widget y cualquier otra modalidad interactiva móvil. Los requisitos de la política se complementan con los procesos de privacidad corporativos específicos.

 

– La política está dirigida a empleados y funcionarios de GVO.

A continuación, se describen los métodos para proporcionar información y los tipos de información que puede enviar. También proporcionamos información acerca de cómo podemos usar dicha información.

 

Contacto. - En caso de comunicarse con nosotros a través del vínculo “Contacto” de nuestros sitios web, es posible que le solicitemos la siguiente información: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono para responder con mayor prontitud a sus consultas y comentarios.

 

También podemos utilizar dicha información para evaluar la calidad de nuestros productos y servicios. Si están disponibles, puede descargar las fichas técnicas de nuestros productos sin que se le solicite ningún dato personal.

 

Solicitud de cotización.- En caso de solicitar una cotización, le solicitamos que nos proporcione la siguiente información: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y los detalles del producto o servicio en cuestión.

Esta información la utilizaremos para preparar la cotización y enviársela. También puede optar por proporcionar comentarios y solicitudes adicionales mediante nuestra casilla de texto libre si la hubiere.

 

Comunicaciones de marketing.- Además de los propósitos antes descritos, también podemos utilizar sus datos para proporcionarle información sobre productos y servicios que pudieran ser de su interés. Para contactar con usted, es posible que se usen los datos de contacto, incluidos los números telefónicos y las direcciones de correo electrónico. Tiene derecho a solicitarnos que no procesemos sus datos personales para dichos propósitos de marketing.

 

Si no desea que utilicemos sus datos de este modo, puede ejercer su derecho como se describe en el aviso correspondiente. Asimismo, puede ejercer este derecho en cualquier momento modificando sus opciones de comunicación según se describe en el formulario correspondiente.

 

Foros de sitio web o sitio de redes.- GVO podría contar con foros, sitios web y servicios de información relacionados para apoyar mejor a los clientes en el consumo de nuestros productos y la utilización de nuestros servicios, compartir las experiencias y los conocimientos sobre el arte culinario. Recopilamos información, como su nombre y su dirección de correo electrónico, y mantenemos un registro de sus gustos en relación a nuestros diferentes varietales. Utilizamos la información obtenida de estos sitios para mejorar nuestros productos y servicios. Debe saber que toda información que proporcione en foros públicos puede ser leída, recopilada y utilizada por terceros con acceso a ella.

Para solicitar que se elimine toda información personal de cualquier foro, escríbanos a la siguiente dirección contacto@vinosdeloeste.com En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información personal. En ese caso, le informaremos si no podemos hacerlo y por qué.

Suscripción a un boletín u obtención de avisos.- Tal vez desee recibir información sobre nuevas añadas de productos y nuevos servicios, boletines y correos electrónicos informativos e invitaciones a nuestros eventos. De ser así, se le solicitará que proporcione su nombre y su dirección de correo electrónico. El único uso que se dará a ésta información será el de ponerse en contacto con usted y no la compartiremos a menos que previamente obtengamos su autorización.

 

Correos electrónicos de operaciones.- Periódicamente, podemos enviarle correos electrónicos de transacciones tales como confirmaciones de pedidos ó sus documentos fiscales electrónicos. Dado que estos correos electrónicos no son de naturaleza publicitaria, no puede anular la suscripción a ellos.

 

Participación en concursos, ofertas o promociones.- Para ofrecerle concursos, promociones u ofertas especiales que le pueden interesar, es posible que se le solicite su nombre, su dirección y su dirección de correo electrónico, al igual que la confirmación de que es mayor de edad para la jurisdicción en la que reside. Si corresponde, también usaremos su información personal para hacerle entrega de los premios a que se haya hecho acreedor(a) de acuerdo a las bases de los mismos.

 

Información de otras fuentes.- La información sobre usted que hemos recopilado puede complementarse con la información que recibamos de terceros.

 

Cookies Acerca de las cookies.- De acuerdo a los Lineamientos del Aviso de Privacidad y sin perjuicio de las definiciones previstas en los artículos 3 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y 2 de su Reglamento, se entenderá por cookie como:

 

Archivo de datos que se almacena en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de internet como el referente al idioma y la región geográfica.

 

Uso de las cookies por parte de GVO

 

Las cookies utilizadas en este sitio se describen según las siguientes categorías:

 

Estrictamente necesarias. No se recopilan ninguna información sobre usted que pueda usarse para realizar acciones de marketing o para registrar sus visitas a otros sitios.

 

De rendimiento. Se recopila información sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio web; por ejemplo, qué páginas visitan con más frecuencia o si les aparecen mensajes de error en las páginas web. Estas cookies no recopilan información que le identifique.

 

De funcionalidad. Estas cookies permiten a los sitios web detectar algunas características de su dispositivo (por ejemplo, si está utilizando el dispositivo móvil para navegar) y también les permiten recordar las opciones que usted selecciona (como el nombre de usuario, el idioma o la región en la que se encuentra) a fin de proporcionar funciones mejoradas más personalizadas.

 

Pueden emplearse también para ofrecerle los servicios que solicita, como ver un video, iniciar una conversación por chat o dejar un comentario. Estas cookies no pueden registrar la actividad de navegación en otros sitios web.

 

Dirigidas. Las cookies dirigidas se utilizan para vincular nuestros sitios hacia un tercero ó también podremos incluir información de contacto y páginas web del mismo. Un tercero proporciona estos servicios cuando se reconoce su visita a nuestro sitio web.

Para rechazar estas cookies, tiene que ajustar la configuración de su navegador. Si ya había visitado nuestro sitio web anteriormente, es posible que también tenga que eliminar las cookies existentes del navegador.

 

 

Administración de la privacidad.

 

Con la finalidad de que pueda conocer e informarse debidamente sobre los medios que ponemos a su disposición para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de conformidad con lo establecido por el artículo 22 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares por favor consulte el aviso de privacidad correspondiente. Al final de éste aviso encontrará información adicional para ponerse en contacto con nosotros.

 

Transferencias y uso compartido de información.- La información personal que nos haya proporcionado posiblemente, se reenvíe a otros países donde GVO opera o a empresas subcontratadas externas con el fin de recopilar, transferir, almacenar y procesar dicha información para los fines mencionados anteriormente.

 

Uso compartido de información.- Ocasionalmente, y en las jurisdicciones que lo permitan, es posible que proporcionemos su información a socios comerciales para que le comuniquen información u ofertas de productos o servicios que consideren importantes para usted o para su empresa. Si prefiere que no proporcionemos su información a nuestros socios comerciales, comuníquese con nosotros mediante uno de los métodos descritos en el Aviso de Privacidad correspondiente.

 

Si no desea continuar recibiendo nuestros boletines por correo electrónico, puede cancelar la recepción respondiendo a la dirección de cancelación de suscripción que se encuentra en el asunto del correo electrónico.

 

Terceros.- GVO puede recurrir a servicios de contratistas externos para que presten los servicios que le ofrecemos, por ejemplo (la lista puede variar):

 

– Envío de nuestros productos.

– Cata de degustación de vinos en su domicilio.

– Servicios de transportación aérea y terrestre cuando nos visita.

 

Exigimos a todas las empresas subcontratadas que mantengan la seguridad y la confidencialidad de la información personal de nuestros clientes. Las empresas subcontratadas deben cumplir con dichas restricciones, asumir las medidas técnicas y organizativas adecuadas para mantener la seguridad de los datos, utilizar la información personal solamente en nombre de GVO y no compartirla con otros ni utilizarla para sus propios objetivos de marketing.

 

Divulgaciones legales.- Tenga en cuenta que en, determinadas circunstancias, es posible que GVO necesite divulgar su información personal a empleados del gobierno, o bien conforme lo exija la ley.

 

 No se divulgará información personal a ninguna agencia de aplicación de la ley u organismo gubernamental, excepto en respuesta a:

– Una citación, garantía u otro proceso emitido por un tribunal de la jurisdicción competente.

– Un proceso legal que tenga las mismas consecuencias que una solicitud de información emitida por un tribunal, en el que GVO estaría infringiendo la ley local al negarse a proporcionar dicha información, y sus funcionarios, ejecutivos o empleados estarían obligados a cumplir con dicho proceso legal, siempre que exista una base legal para hacerlo.

– En situaciones en las que dichas divulgaciones sean necesarias para que GVO cumpla con sus derechos legales conforme a las leyes de la jurisdicción en la que se recopiló dicha información y exista una base legal para hacerlo.

 

Vínculos con socios comerciales y sitios de marcas compartidas.- En los sitios web de GVO, existe una serie de vínculos a empresas con las que mantenemos relación.

 

GVO no se responsabiliza por las prácticas de privacidad de sus socios comerciales. Lo invitamos a que lea sus declaraciones de privacidad, ya que pueden diferir de las nuestras.

También hay vínculos a sitios web de marca compartida que son mantenidos por GVO y por uno o más de nuestros socios comerciales que recopilan información de acuerdo con sus políticas y procedimientos.

 

Cambios en la declaración.- En caso de que exista un cambio importante en las prácticas de privacidad de GVO, se publicará una notificación destacada en nuestro sitio web.

Información de contacto de GVO.- Si tiene preguntas o consultas con respecto a esta declaración, póngase en contacto con nosotros por medio del siguiente correo:

Correo electrónico: contacto@vinosdeloeste.com

 

AVISO DE PRIVACIDAD.

 

Para GRUPO VINOS DEL OESTE, S.A.PI. DE C.V. (“GVO”), su privacidad es lo más importante. El presente Aviso de Privacidad, revela las prácticas de uso de información para los sitios web de “GVO” (https://vinosdeloeste.com), incluyendo, qué tipo de información es recopilada, a cuál se le da seguimiento, cómo es utilizada y con quién o con quienes se comparte la misma.

 

GVO es una marca registrada la cual está autorizada única y exclusivamente para uso comercial.

 

Cualquier otra empresa, sociedad o asociación civil o persona física externa a GVO, será responsabilidad propia el uso correcto de los datos e información recabada por los mismos, por lo que GVO se deslinda del mal uso que se lleguen a hacer en contravención del presente Aviso de privacidad.

 

INFORMACIÓN PERSONAL.

 

Por lo general, es posible visitar a GVO a través de Internet sin que sea necesario proporcionar información personal alguna.

 

Sin embargo, habrá ocasiones en las que GVO, nuestros socios u asociados pudieren requerir cierta información personal.

 

Usted podrá proporcionarnos su información personal en diversas formas.

 

Por ejemplo, su nombre, dirección o correo electrónico son necesarios para poder comunicarnos directamente con usted. Incluso brindarnos una descripción de su educación y experiencia laboral para ser considerado en un futuro en alguna oferta de trabajo en GVO.

GVO tiene la intención de informarle como será utilizada su información personal antes de ser recopilada.

En caso de que usted no desee que GVO utilice su información personal para contactarlo, más allá de cumplir sus peticiones, su decisión será respetada. Cabe señalar que si usted nos proporciona información personal de otra persona; tal como un cónyuge o compañero de trabajo, GVO asumirá que usted tuvo el permiso para hacerlo.

 

SOLICITUD DE COTIZACIONES.

 

Si realiza una solicitud desde un sitio Web de GVO como lo son, la asistencia telefónica, algún documento o un determinado material de marketing, nosotros haremos uso de la información que nos proporcione para tramitar su solicitud.

 

En caso de solicitar una cotización, le solicitamos que nos proporcione la siguiente información: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y los detalles del producto o servicio en cuestión. Esta información la utilizaremos para preparar la cotización y enviársela.

 

SOLICITUD DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS.

 

Al ingresar al portal electrónico de GVO, se podrá solicitar información de nuestros productos. En tales casos, se le requerirá la siguiente información para la venta de dichos productos y/o servicios:

 

Para el caso de personas físicas que soliciten productos GVO® y demás encontrados en el portal de internet (https://vinosdeloeste.com), se requerirá de identificación oficial (Credencial de elector, Pasaporte, Cédula profesional y/o licencia de conducir), comprobante de domicilio vigente y no mayor a 3 meses, así como la cédula fiscal donde se conste el alta ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público como persona física con actividad empresarial.

 

Para el caso de personas morales que soliciten productos GVO® y demás encontrados en el portal de internet (https://vinosdeloeste.com), (se requerirá de Acta constitutiva depositada ante las oficinas regionales del Registro Público de la propiedad y del comercio de la entidad federativa del potencial cliente, así como la cédula fiscal emitida por el Servicio de Administración Tributaria, comprobante de domicilio no mayor a 3 meses y por último, la identificación oficial del representante legal de la empresa en el supuesto que dichos poderes para actos de administración estén otorgados en dicha acta constitutiva, en caso negativo, se requerirá adicionalmente del poder general o especial para actos de administración ratificada ante notario público.

 

En cumplimiento con la normativa emitida por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP); GVO se compromete a hacer buen uso de dicha información, por lo cual no podrá proporcionar dichos datos obtenidos para terceros no autorizados por el titular de la información, salvo en los casos que dicha información se transfiera a una empresa filial mencionada con anterioridad.

 

SITIOS WEB Y REDES SOCIALES.

 

GVO utiliza las siguientes redes sociales:

 

Recopilamos información, como su nombre y su dirección de correo electrónico, al momento de utilizar nuestras páginas electrónicas oficiales, se está aceptando automáticamente el presente aviso, ya que, utilizamos la información obtenida de estos sitios para mejorar nuestros productos y servicios. Debe saber que toda información que proporcione en foros públicos puede ser leída, recopilada y utilizada por terceros con acceso a ella.

 

Para solicitar que se elimine toda información personal de cualquier foro y/o red social, escríbanos a la siguiente dirección contacto@vinosdeloeste.com En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información personal. En ese caso, le informaremos si no podemos hacerlo y por qué.

 

SISTEMAS DE CONCURSOS, OFERTAS Y/O PROMOCIONES.

 

GVO podrá ofrecer servicios especiales tales como promociones, ofertas y/o eventos, en los cuales se podrá involucrar terceros ajenos a las filiales de la empresa, para dichos casos, GVO se deslinda de la información que sea recopilada en las instalaciones externas, siempre y cuando dicha información no sea recopilada por personal propio e identificado de la empresa en particular.

 

Para ofrecerle concursos, promociones u ofertas especiales que le pueden interesar, es posible que se le solicite su nombre, su dirección y su dirección de correo electrónico, al igual que la confirmación de que es mayor de edad para la jurisdicción en la que reside.

Si corresponde, también usaremos su información personal para hacerle entrega de los premios a que se haya hecho acreedor(a) de acuerdo a las bases de los mismos.

 

SISTEMAS DE EMPLEO.

 

En relación con alguna solicitud de empleo, ya sea desde el sitio Web de GVO o de cualquier otra forma, usted podrá proporcionarnos su información personal, como lo es un resumen de la misma o su currículum vitae. GVO y sus subsidiarias podrán utilizar dicha información con el propósito de considerar su solicitud de empleo o su respectiva consulta.

Salvo que usted nos indique lo contrario, GVO conservará la información proporcionada consideraciones futuras.

 

SEGURIDAD Y CALIDAD DE LA INFORMACIÓN.

 

Nuestra intención es proteger su información personal y mantener la calidad de la misma. Para lograr esto nosotros implementamos las medidas y procesos adecuados, como el cifrado durante la transmisión de determinado información confidencial que nos ayude a mantener su información segura, manteniendo su respectiva calidad.

 

Si usted tiene alguna pregunta o inquietud con respecto al Aviso de Privacidad de nuestra página web, primero debe ponerse directamente en contacto con GVO a la siguiente dirección: contacto@vinosdeloeste.com

 

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o se podrá actualizar derivado de nuevos procedimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas.

 

Le recomendamos revisar periódicamente este Aviso para que se encuentre usted actualizado con nuestras últimas políticas de privacidad en https://vinosdeloeste.com/pages/aviso-de-privacidad